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Bestellung
Welche Bezahlmethoden stehen mir zur Verfügung?
Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay oder Klarna (Kauf auf Rechnung).
Kann ich einen Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen?
Das Hinzufügen eines Artikels zu einer laufenden Bestellung ist nicht möglich.
Besteht die Möglichkeit meine Bestellung oder einen einzelnen Artikel daraus zu stornieren?
Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn die Bestellung noch nicht verpackt wurde. Kontaktieren Sie hierzu den Kundenservice.
Kann ich telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Das ist leider aufgrund von Datenschutzrichtlinien nicht möglich.
Sind alle Produkte online und im Geschäft verfügbar?
Das Online Angebot kann vom Bestand in unserem physischen Geschäft abweichen. Sollten Sie Fragen haben wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice.
Wo finde ich meine Bestelldaten?
Deine Bestelldaten findest du in der Bestellbestätigungs-EMail die Du nach Deiner Bestellung erhalten has, alternativ auf Deiner Bestellung beigefügten Rechnung.
Versand
Ab welchen Bestellwert entfallen die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 200 € und nur bei DHL Standard
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Bestellung wird in der Regel nach 1–3 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben.
Retouren, Umtausch & Rückerstattung
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Du kannst mit Hilfe unseres Retourenportals ganz einfach Artikel zurücksenden. Das Retourenportal findest du ganz unten auf unserer Webseite unter der Rubrik "Shop Service".
Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von ca. 10 Tagen.
Ist es möglich einen Artikel umzutauschen?
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte retournieren Sie den Artikel und bestellen Sie neu.
